Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 24/02/2026

1. PRÉSENTATION DE LA BOUTIQUE

LOUVOSHOP.

Contact :contact@louvoshop.com

2.PRODUITS ET PRIX

Produits : Nous vendons des fournitures et accessoires de bureau. Les photos sont les plus fidèles possibles mais n'ont pas de valeur contractuelle.

Prix : Les prix sont affichés en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC), hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.

3.COMMANDE ET PAIEMENT

La commande est validée une fois le paiement confirmé.

Paiement sécurisé : Nous utilisons les passerelles de paiement de Shopify (Cartes bancaires, PayPal). Vos coordonnées bancaires ne sont jamais en notre possession.

4.EXPÉDITION ET LIVRAISON

Délais : Les commandes sont préparées sous 1 jours ouvrés.

Livraison : Les risques de perte ou de dommage sont transférés au client au moment de la livraison. En cas de colis abîmé, le client doit refuser le colis ou émettre des réserves auprès du transporteur.

5.DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS)

Conformément à la loi, vous avez 14 jours après réception pour nous renvoyer un produit qui ne vous convient pas.

Condition : L'objet doit être neuf, dans son emballage d'origine.

Frais : Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement : Effectué sous 14 jours après réception du retour.

6.GARANTIES LÉGALES

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. Si un objet arrive défectueux (ex: une lampe de bureau qui ne s'allume pas), nous le remplaçons ou le remboursons sans frais.

7.DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

Vos données (nom, adresse) ne sont utilisées que pour la livraison de votre commande. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment par email.

8.DROIT APPLICABLE

Ces conditions sont régies par la loi du pays où est enregistrée l'entreprise ([France / Roumanie / etc.])